Cara Pembayaran
Pembayaran mudah untuk tamu Indonesia, Malaysia, dan Singapura dalam IDR, MYR, SGD.
Sistem deposit dan komunikasi via WhatsApp
Pemesanan dikonfirmasi setelah uang muka (DP) diterima dengan rincian nominal dan bukti transfer yang dikoordinasikan langsung lewat WhatsApp resmi (+62 895 0247 2594) untuk mengunci armada serta hotel. Baki pelunasan diselesaikan setelah trip selesai sebelum berpisah di Bandara Kualanamu (KNO).
Bukti legalitas resmi penerima transfer
Seluruh pemesanan dikelola resmi oleh Perseroan Perorangan SUJAI TOBA SUMATERA dengan nomor pengesahan AHU-A122244.AH.01.30.Tahun 2026 dan kantor beralamat di Jl. Trimurti No. 109, Berastagi, Kab. Karo, Sumatera Utara 22152.
Mata uang yang diterima
MYR
Ringgit Malaysia
Diterima
SGD
Singapore Dollar
Diterima
IDR
Rupiah Indonesia
Diterima
Metode pembayaran
Wise (TransferWise)
Rekomendasi tamu internasional
Metode paling hemat dan cepat untuk transfer dari Singapura dan Malaysia tanpa biaya tersembunyi dengan kurs mendekati nilai pasar.
Best option for international guests. Low fees, transparent exchange rate, supports MYR and SGD.
Email Wise: booking@sumateraexplore.my.id (atau hubungi kami lewat WhatsApp untuk detail rekening terbaru).
Transfer bank lokal (Indonesia)
Untuk tamu yang memiliki rekening bank Indonesia atau menggunakan jasa keuangan lokal.
Nomor rekening dikirim bersama konfirmasi pesanan. Belum menerimanya? Kirim kode booking ke +62 895 0247 2594.
Transfer bank internasional (SWIFT)
Untuk transfer antarbank internasional. Biaya SWIFT dan konversi mata uang ditanggung oleh pengirim.
For SWIFT transfers, bank fees and currency conversion charges are borne by the sender.
Pertanyaan umum
Apakah saya bisa membayar dengan kartu kredit?
Saat ini kami belum menerima pembayaran kartu kredit langsung. Namun Anda bisa menggunakan Wise yang mendukung transfer dari rekening kartu. Hubungi kami untuk alternatif lain.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk konfirmasi setelah transfer?
Konfirmasi diberikan dalam 1x24 jam kerja setelah dana diterima. Untuk transfer via Wise biasanya lebih cepat (1 sampai 4 jam). Kirimkan bukti transfer ke WhatsApp kami untuk mempercepat proses.
Apakah harga paket sudah termasuk semua biaya?
Setiap paket memiliki daftar "Termasuk" dan "Tidak Termasuk" yang jelas. Biasanya tidak termasuk: tiket pesawat, visa, pengeluaran pribadi, dan makanan di luar itinerary.
Bisakah saya melihat harga dalam MYR atau SGD?
Ya. Ganti mata uang lewat pemilih bahasa di bilah navigasi. Harga langsung dikonversi memakai kurs yang berlaku.
Bagaimana kalau saya harus membatalkan?
Pembatalan lebih dari 14 hari sebelum keberangkatan: dana kembali 100% (dipotong biaya admin Rp 50.000). 7 hingga 14 hari sebelumnya: kembali 50%. Kurang dari 7 hari: dana tidak dapat dikembalikan. Pembatalan karena bencana alam atau force majeure: dana kembali penuh atau dijadwalkan ulang tanpa biaya.
Kapan saya harus melunasi?
Tamu dapat memberikan uang muka (DP) untuk mengunci jadwal armada dan hotel, lalu menyelesaikan baki pelunasan sebelum berpisah di Bandara Kualanamu atau sesuai kesepakatan di WhatsApp resmi.
Siap memesan atau butuh panduan pembayaran?
Hubungi kami lewat WhatsApp dan tim akan memandu langkah pembayaran hingga selesai.